A las 18:36 horas de este jueves se registró una falla en la línea de transmisión propiedad de la empresa CGE, que abastece de energía a la Subestación de Collipulli, ubicada en dicha comuna.
Frontel informó que esta interrupción afectó a la comuna y sectores rurales cercanos. El total de los clientes afectados es de 7422, sin posibilidad de traspaso por línea de transmisión Collipulli y Victoria, por robo registrado en la tarde del miércoles.
Hasta el momento se desconoce el motivo de la falla de esta línea y se espera tener más antecedentes por parte de la empresa transmisora, a la brevedad posible.
El jefe Servicio al cliente de Frontel, Jaime Manríquez, lamentó los inconvenientes que esta corte provocando a los clientes de Frontel y señaló que “la causa de esta interrupción es ajena a nuestra empresa distribuidora. Estamos a la espera que la compañía transmisora nos informe la causa de la falla para estimar hora de normalización”.
La empresa informo que el teléfono de servicio al cliente es el 600 401 2021 y también existe el botón estoy sin luz de la aplicación móvil Frontel, Fanpage de Facebook Frontel, Twitter @frontel_ y nuestra página web www.frontel.cl.